发布时间:2022-07-15 人气:211
做过电话销售信贷电话机器人销售话术的信贷员都知道,只要客户10秒内没有挂你信贷电话机器人销售话术的电话,后面的业务就有得谈,但是如果你没有给客户留下良好的第一印象,接下来基本都会被挂机。所以,电话销售,第一印象至关重要,小今课堂(公众号同名)为大家准备了做电销的开场白,供大家参考哦。
1、快速筛选——单刀直入法
信贷经理:您好,我是xx贷款公司的,贷款无抵押,无担保,最快1天放款;请问最近需要资金周转吗?
客户:不需要!
信贷经理:(直接挂或继续说)没关系,可以相互加个微信,如果后续有需求可以随时咨询我……
小今课堂点评:这个话术适合一些大众化、质量一般的名单,尤其是对名单的类型摸不准或不熟悉都可以使用这种方法。比如:同事打过的、联号的名单等。
2、邀请通知法
信贷员:您好,是xx公司的王总吗?
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我们是xx中小企业协会,为了帮助促进xx地区的企业发展,你公司的条件满足我们这边信用贷款扶持资金条件,利息是xx到xx,扶持额度最高是2万到50万,不知道贵公司目前需求多少资金呢?
客户:这个需要什么资料吗?……
小今课堂点评:这个一般是针对企业法人或者负责人等,可以用某协会、某金融机构跟某某机构合作等方式;如:信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。
3、新产品及活动通知法
信贷员:您好,是xx先生/女士吗?
客户:你是哪位?
信贷员:您好,我是之前给你办理贷款的李经理,现在公司新推出了一款很棒的产品,我觉得这款产品比较适合您,你看现在需要办理吗?
客户:好啊,那需要什么资料呢?
小今课堂点评:针对老客户或者是以前申请过却没通过的,这个开场白就比较适合了,这种方式会给信贷电话机器人销售话术他一种“被重视感”,接下来的沟通就很方便了。
4、假装熟悉法
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总估计您近段时间太忙了!我是xx公司的,我们公司是主要做无抵押信用贷款,申请资料也很简单,50万以内可当天放款!您这边现在有资金的需求吗?
小今课堂点评:这种开场白需要你详细了解客户的信息,比如:姓名、公司、职位等。这样会提高很多效率,拨打的时候,心里没有那么反感抵触。
5、朋友推荐法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总推荐过来的,他刚在我公司办理了贷款,也让我问问您最近是否也有资金方面的需求?
客户:赵总?哪位赵总?我怎么不知道!
信贷员:是这样的,赵总只是推荐了下,现在公司的产品利息也非常低,如果您有需求可以提早做规划!
客户:这样啊,那你们公司的贷款利息怎么算?
信贷员:我先给你简单介绍下我公司的产品吧,利息是这样的...
小今课堂点评:这个话术,适合朋友推荐的名单或者你本来就有某公司通讯录,如果开场白顺利,在引导其关注产品的优势。
上面给大家例举了五种话术,不同的场景、名单就要对应不同的开场白,切不可千篇一律。每个客户的职位、性格、习惯都不同,电销时要及时调整,随机应变。
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