发布时间:2024-05-28 人气:3
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现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼是指:通信术语外呼系统简呼,电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的台席人员,外呼的线路数大于台席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。
外呼(outbound)是指:电话通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户,它是电脑computer 电话telephony 集成一体integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。outbound部件负责完成外呼动作的发起功能。
外呼:是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。特点不同 内呼:通过电话接入用户呼叫,根据用户选择接通不同语音。
打电话。外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的台席人员,外呼的线路数大于台席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。
拨打电话。外呼是指通过电话给顾客打电话,与顾客沟通。外呼的主要目的是帮助企业外呼系统简呼了解市场,了解客户的需求,推广企业产品和服务。
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