外呼系统简呼（外呼系统线路）-尊龙凯时ag旗舰厅官网

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本文目录一览：

• 1、外呼是什么意思

外呼是什么意思

现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼是指：通信术语外呼系统简呼，电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的台席人员，外呼的线路数大于台席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

外呼（outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑computer 电话telephony 集成一体integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。outbound部件负责完成外呼动作的发起功能。

外呼：是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。特点不同 内呼：通过电话接入用户呼叫，根据用户选择接通不同语音。

打电话。外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的台席人员，外呼的线路数大于台席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

拨打电话。外呼是指通过电话给顾客打电话，与顾客沟通。外呼的主要目的是帮助企业外呼系统简呼了解市场，了解客户的需求，推广企业产品和服务。

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