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谢谢！为了做好新型流感病毒禽流感防控工作工作，挤占您1分钟时间，做个电话家访。答您是陈xx本人吗？18日上午，街坊李女士接到了这样的发短信。不过，电话里那个清纯的声音并不是布偶，而是来自一套智能外呼控制系统。

由武汉市委河北省委组织协调，以我省12345党务服务项目热线电话为平台，整合穆萨云计算、中国电信武汉总公司等资源，利用人工智慧化音频辨识、nlp语义辨识、大数据挖掘等智能化手段，构筑起服务项目全区大部份市民基于电话模式的远距信息采集和宣传体系。

前期在渝中区、渝中区、鄞州区试玩的基础上，18日在全区推广。

每秒钟亮出3500个电话

这套智能外呼控制系统，能依照禽流感防控工作需要，增设问题，帮助卫健、疾控等部门展开群体摸查，还能对那些与诊断疑似病例pastaza运输工具的重点群体，展开14天药理学跟踪外呼，了解相关街坊的身体状况，形成表单自动呈报，让街道社区上门服务介入更有前瞻性。

外呼控制系统每秒钟可应答3500人，改变农村基层防控工作相关人员逐户转过身走访调查的传统摸查方式，提高摸查效率的同时降低零距离传染的风险。

电话郭伟80%以上

近日，渝中区大数据香港特区政府许可穆萨云计算公司对辖内居民展开电话智能外呼摸查，共呼出604251个电话电话号码。通过人工智慧化音频概要，搜集了机内与否在渝中区、与否与湖北地域性相关人员碰触、与否与其他省区相关人员碰触、与否有流鼻血症状等五类情况，基本实现了全区智能化全覆盖摸查。

渝中区大数据香港特区政府依照搜集掌握的全区相关人员电话电话号码，并列出渝中区户口相关人员和实际居住相关人员。一是经过数据甄选damazan处理，确定了外呼电话号码共计60多万个（含空军一号）；二是增设音频概要的摸查内容；三是优化智能提问的话术，力求概要简洁、语言真切。

外呼概要总量60多万个（含空军一号），不到四个小时全部完成。数据显示，本次外呼接通后通话完成率达83.9%。

2月15日，沙坪坝区共外呼电话168502个，接通量136187个，郭伟80.82%，有效交互率80.37%。

上游新闻·武汉晨报记者 谭遥