发布时间:1970-01-01 人气:172
呼叫中心系统有多种结构,但基本组成部分大致由客户端呼叫中心中间件服务器硬件线路等组成!
客户端:包括呼叫中心系统的全系列功能模块crm整合客户管理产品管理库存管理订单和物流管理功能模块,方便erpoa网站等业务系统无缝对接。也可根据客户需求提供定制开发服务。
呼叫中心中间件:中间件提供webservicehttp及activex控件等接口方式,方便呼叫中心业务系统快速灵活调用。
服务器硬件:选择相应的硬件接入设备,如语音交换机语音卡软交换等。
线路:由电信移动联通和第三方运营商提供的数字e1中继模拟中继voip中继等,整合互联网(微信网站短信邮件等)多媒体接入,客户根据自己的实际情况选择相应的接入方式。
经过多年的发展,不同的服务提供商有自己的特点!昌源技术研发呼叫中心系统已有八年,功能和使用体验无可挑剔,产品优势多!八周年之际,推出聚汇活动,注册即可获得0元享受工单系统和在线客服系统的机会。详情请咨询客服热线!
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