发布时间:1970-01-01 人气:141
现在,随着人工智能的深入研究,智能电子销售行业得到了很大的发展。为了节约成本,许多中小企业开始投资外呼机器人。什么样的外呼机器人系统?
呼叫机器人作为一种高效转换、低成本管理的智能语音交互系统,用于电话营销场景。只需设置脚本,自己的专业人员记录脚本声音,并上传到后台。机器人可以自动取代手动电话,自动回复用户提出的问题,并进行筛选a/b/c/d等待意向等级,将意向客户推送到您的微信。
外呼机器人的优点:
1.人力成本降低
目前,通过广告渠道获取客户资源的成本较高,员工的劳动力成本也在增加,使各行各业难以生存。现在,用外呼机器人代替手动座椅外呼可以避免浪费时间和成本,有效降低劳动力成本。
一个月的劳动力成本超过3000,相当于三个机器人一年的成本。
2.培训成本降至零
外呼人员流动大,培训时间长,导致培训成本高。外呼机器人不需要考虑人员流动,培训成本降至零,只需根据需要提供配置成本,远低于人工成本。
3.营销标准化
由于信息记录不统一,人工座椅呼叫导致订单损失非常严重。呼叫机器人可以根据人机交互内容自动判断客户意图,明确标记客户级别后划入客户信息库,帮助企业锁定准确的客户,实现服务和营销的智能升级。
4.高效率
人工打电话200-300通,一个机器人打1000个电话,可以同时打多个机器人,打3000多个电话,打几万个电话要求。
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