发布时间:1970-01-01 人气:147
首先,可以肯定的是,它不适用于任何行业,对于一些个电话需要更深入的行业或非常准确的客户效果不是很大。作为筛选潜在客户的工具,一些行业不仅提高了效率,而且比手动开发客户意图更有可能。至于哪种使用方便,主要取决于稳定性和后期服务。
在实际使用过程中,我们发现几乎所有机器人的声音都和真实的人一样,根本无法区分。这可能是电子销售机器人给我们的个惊喜。但考虑到这是一个提前录制的音频脚本并不奇怪。
因此,电子销售机器人的核心价值在于筛选意向客户,而不是转化意向客户。
几乎所有的电子销售机器人供应商都使用相同的语音识别技术,这个领域只有少数真正的玩家:讯飞、阿里巴巴、百度。他们真正强大的是,他们输出的是能力,是真正的语音识别和自然语义处理技术,而其他所谓的机器人制造商,输出的只是一套皮肤。他们没有竞争ai核心技术,但界面的显示。
许多机器人企业喜欢强调他们的机器人每天能打多少个电话?2000个?5000个?这个宣传词真的有点不负责任。1000个通行证是怎么来的? 根据机器人线路1分钟打开电话,一小时为60个,根据正常工作时间9点到晚上8点,11小时,11小时x60也就是说,660通,但考虑到有很多号码可能是空的,关闭或直接挂在5秒,结束,800到1000通是一个更合理的数字,5000通,一般根据24小时,因此,我们理论上可以认为所有电力销售机器人的有效拨号在600到1000通之间。超过这个数字是没有意义的。
因此,真正决定业务输出效果的不是电话号码的数量,而是业务场景的匹配和改进程度。一套高质量的场景脚本可以大大提高转换效率。如果脚本很差,无论你打多少电话,这也是对客户资源的浪费。综上所述,ai可以取代初级外呼人员,像真人一样进行生动自然的业务沟通和转型,但人工后续跟进也是必不可少的。可以关注nmgptwl(内蒙古葡萄网)微信官方账号有很多信息
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