发布时间:1970-01-01 人气:184
我一个朋友从事金融行业的销售,也一直是依赖电话营销的方式,但是她似乎没有跟我表达过电话营销做不下去这个观念。
所以,“电话营销不好做了”是一个优胜劣汰的过程,客户很反感了,所以能力一般的或者中等的就真的觉得不好做了,但是那些高手还是不受限制的。
跟他们沟通的过程中,我发现一个很有用的技巧,就是“装熟”。
以我朋友为例,她装成以前服务过客户,或者装成是客户的邻居,或者就是说之前某个会上见过面。
“x总,您好,我是汇丰银行的小杜,您还记得吗?您之前在我这里做过理财,我现在跟着我们行长一起出来了,来了一个更好的平台,是上市企业,产品更加更富,收益也更高一些,我们先加个微信吧,回头约时间给您介绍一下产品.....”
我们来分析一下:首先,她装成以前服务过客户,而且说的是汇丰银行,这个是经过一定考虑的,因为,高净值人群几乎都在汇丰有过相关的项目,可信度较高;其次,她说的是,跟着行长一起出来了,会让客户觉得现在的平台值得关注一下;最后很重要的,先加个微信,以备后面长远的联系。
“x姐,您好,我是您对面楼的邻居,在群里看到你说最近想做理财,我们加个微信吧,我回头给您推荐几款好的理财产品,最近小区里好几个邻居都买了。”
再来分析一下:她先亮明身份“邻居”,在豪宅小区里,大家都把邻居当成潜在的人脉资源,所以对邻居都很客气,哪怕是做销售的;其次,说好几个邻居都买了,也是一种心理战术;还有一点,大家要注意到,她把自己说成是这个小区的业主(其实不是),也说明了自己很有财力,而一个销售具备一定的资产,是实力和可信度的标志。
我后来也的确问过她:万一他们发现你不是邻居怎么办?她说:没人会那么较真的,再说了聊起来了,就打个哈哈就过去了。
好吧,有能力的销售总是能找到好办法!
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