发布时间:1970-01-01 人气:139
电话营销培训
一、电话营销综述
电话营销的基本概念 、电话营销的简史 、电话营销的主要目的 、电话营销的功能 、电话营销的重要性和好处 、电话营销面临的问题 、影响电话营销成功的因素和因素
二、电话营销流程
电话营销的销售流程 ,电话营销的大流程 ,电话营销的小流程
三、客户心理分析
在营销过程中,客户类型 、客户心理分析 、用户异议的根源 、如何对待客户异议 、处理客户异议的基本程序
四、电话沟通技巧
电话沟通的基本技巧(语音服务艺术)
先进的电话沟通技巧(销售沟通艺术)
五、电话营销相关事宜
电话销售人员的关键成功因素 、电话销售人员的成长道路 、电话销售人员的重要助手 、电话销售礼仪 、电话销售注意事项
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