发布时间:2022-07-09 人气:303
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传统客户服务通过电话等渠道为客户提供服务。所有服务都需要人工协助。智能化程度低,加重了服务工作量,形成了人工服务的低功耗。一般来说,包括客户在内的一些企业认为客户服务不是企业的核心部分,但是客户服务满意度确实影响产品的购买率和用户的某些行为。
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